Eine der ersten Maßnahmen bei einem Notfall ist die Verständigung der zuständigen Behörden oder Hilfsorganisationen.

• WO ist der Notfallort?
• WAS ist geschehen?
• WIE VIELE Menschen sind betroffen?
• WER ruft an?

Das Wichtigste beim Notruf: Ruhe bewahren - Beantworten Sie die Fragen des Leitstellen Mitarbeiters und legen Sie nicht auf!

Noch während der Notruf läuft, werden die zuständigen Einsatzkräfte alarmiert. Der Leitstellenmitarbeiter kann Ihnen meistens noch nützliche Anleitungen zur Ersten Hilfe geben.